Centro de ayuda
Aquí están las respuestas a las preguntas más comunes. Para urgencias relacionadas con una reserva de hoy, contacta al complejo directamente; su teléfono aparece en su página.
Preguntas frecuentes
¿Cómo reservo una cancha?
Busca por ciudad o cerca de ti, elige el deporte y la hora, selecciona la cancha y paga en línea. La reserva queda confirmada en cuanto el pago se aprueba.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi y Daviplata, a través de una pasarela de pagos certificada. Canchitas no guarda los datos de tu tarjeta.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Cada complejo define su política de cancelación y reembolso, y la verás antes de pagar. Si necesitas cancelar, contacta al complejo lo antes posible.
¿Qué pasa si llueve?
Depende de la política del complejo: algunos reprograman sin costo cuando la cancha es descubierta. Contacta al complejo; su teléfono aparece en su página.
Soy operador, ¿cómo registro mi complejo?
Entra a la sección Para clubes y agenda una demo. Te contactamos para validar tu complejo y configurar tus canchas, horarios y pagos en línea.
Mi reserva no aparece en 'Mis reservas'.
Verifica que iniciaste sesión con la misma cuenta con la que reservaste. Si pagaste y no aparece después de unos minutos, escríbenos con el comprobante de pago.
¿Cómo cambio mi correo o contraseña?
Por ahora escríbenos desde el correo registrado en tu cuenta y te ayudamos a cambiarlo.
¿Tienen app móvil?
Estamos preparando la app para Android y iPhone. Mientras tanto, la web funciona en tu celular y puedes agregarla a tu pantalla de inicio.
Contacto
¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a contacto@canchitas.co o revisa los demás canales en Soporte.